Politique de confidentialité Domaine Ecoline

 

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Le Domaine D’Ecoline. Nous nous engageons à traiter vos données dans le respect de la réglementation en vigueur, et notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Cette politique vise à vous informer clairement sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de votre navigation sur notre site https://www.domaine-ecoline.fr/ et lors de l’utilisation de nos services (billetterie, réservations, contact).

 

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
SAS LE DOMAINE D’ECOLINE
Lieu dit joyeuse – 33670 SADIRAC
Téléphone : 05 64 72 46 07

Email : contact@domaine-ecoline.fr

 

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données suivantes, que vous nous fournissez directement ou qui sont collectées automatiquement lors de votre navigation :

• Données d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone. Ces données sont collectées via nos formulaires de contact, de demande de devis (groupes scolaires, centres de loisirs) ou lors de la création d’un compte client.
• Données relatives aux commandes et réservations : Détails des billets achetés, dates de visite, réservations d’anniversaires, historique des commandes, données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
• Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, données collectées via les cookies (voir section « Cookies »).
• Données spécifiques à l’hébergement (Gîtes) : Pour les clients séjournant dans nos gîtes, nous pouvons être amenés à collecter des informations supplémentaires conformément aux obligations légales (ex: fiche individuelle de police pour les clients étrangers).

 

Nous collectons vos données pour les raisons suivantes :

• Gestion des commandes et réservations : Pour traiter vos achats de billets, réservations d’anniversaires ou de gîtes, et vous envoyer les confirmations correspondantes.
• Relation client : Pour répondre à vos demandes de renseignements, devis ou réclamations envoyées via notre formulaire de contact ou par email.
• Communication et Marketing : Pour vous informer de nos actualités, nouveautés et offres promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti, par exemple en vous inscrivant à une newsletter).
• Amélioration de nos services : Pour réaliser des statistiques de fréquentation et améliorer l’ergonomie du site.
• Obligations légales : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité, sécurité).

 

4. BASE LÉGALE DES TRAITEMENTS

Vos données ne sont traitées que si l’une des conditions suivantes est remplie :

• L’exécution d’un contrat (ex: achat d’un billet).
• Votre consentement (ex: dépôt de cookies, inscription newsletter).
• Notre intérêt légitime (ex: sécurité du site, réponse aux demandes).
• Une obligation légale (ex: facturation).

 

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont destinées aux services internes de Le Domaine D’Ecoline. Elles peuvent toutefois être transmises à nos sous-traitants et prestataires techniques agissant pour notre compte (hébergeur du site, prestataire de paiement sécurisé, outil de gestion de billetterie). Le Domaine D’Ecoline s’assure que ces prestataires présentent les garanties nécessaires en matière de protection des données. Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

 

6. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données clients / commandes : Conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 5 ans après la fin de celle-ci (archivage légal).
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
• Factures : 10 ans (obligation comptable).
• Cookies : 13 mois maximum.

 

7. VOS DROITS

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@domaine-ecoline.com
• Par courrier : Le Domaine D’Ecoline – Lieu dit Joyeuse-33670 SADIRAC

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Le Domaine D’Ecoline met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données et les protéger contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

 

9. COOKIES

Lors de votre consultation du site www.Le Domaine D’Ecoline.com, des cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette).

Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques (obligatoires) : Nécessaires au bon fonctionnement du site (ex: panier d’achat, mémorisation des choix).
• Cookies de mesure d’audience : Permettent d’analyser la fréquentation du site (ex: Google Analytics) pour en améliorer le contenu.

Gestion des cookies : Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou utiliser le bandeau de gestion des cookies présent sur le site lors de votre première visite. Attention, le refus de certains cookies techniques peut altérer le fonctionnement normal du site.

 

10. Limitations contractuelles sur les données :

Les informations contenues sur ce site sont aussi précises que possible et le site remis à jour à différentes périodes de l’année, mais peut toutefois contenir des inexactitudes ou des omissions. Si vous constatez une lacune, erreur ou ce qui parait être un dysfonctionnement, merci de bien vouloir le signaler par email, à l’adresse contact@domaine-ecoline.fr, en décrivant le problème de la manière la plus précise possible (page posant problème, type d’ordinateur et de navigateur utilisé, …).

Tout contenu téléchargé se fait aux risques et périls de l’utilisateur et sous sa seule responsabilité. En conséquence, ne saurait être tenu responsable d’un quelconque dommage subi par l’ordinateur de l’utilisateur ou d’une quelconque perte de données consécutives au téléchargement. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour

Les liens hypertextes mis en place dans le cadre du présent site internet en direction d’autres ressources présentes sur le réseau Internet ne sauraient engager la responsabilité du Domaine d’Ecoline.

 

11. Propriété intellectuelle :

Tout le contenu du présent sur le site www.domaine-ecoline.fr, incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de la société DOMAINE ECOLINE à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à d’autres sociétés partenaires ou auteurs.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord par écrit du DOMAINE ECOLINE. Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur. En outre, les propriétaires des Contenus copiés pourraient intenter une action en justice à votre encontre.

 

 

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Le Domaine D’Ecoline se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales. La version en vigueur est celle accessible sur le site au moment de votre connexion.